服務(wù)熱線：0371-64428578 0371-64428678   億豐機械用戶服務(wù)：15136193166  15136193066

 服務(wù)宗旨

    客戶的事是頭等大事
    億豐機械首先須讓自己的員工滿意。實際上顧客的滿意也是通過內(nèi)部員工的滿意來達成， 億豐機械只有讓職工滿意了，才能團結(jié)一致、眾志成城，共同努力讓顧客滿意。 
    顧客是我們的衣食父母，我們所做的和所要做的一切工作，落到實處都是為了讓顧客滿意，只有顧客滿意了，我們的工作才算做好，才有成效，才有效益。所以我們要把顧客放在起點與中間的位置，圍繞顧客的需求，調(diào)整企業(yè)管理與運行機制，研究開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品，實施顧客滿意服務(wù)工程，把顧客的滿意作為首要準(zhǔn)則，竭誠為顧客工作。

 服務(wù)承諾

    隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越多，為此我公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求專門設(shè)立售后服務(wù)組、配備了多名專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。為此我公司完全可以做到：

 服務(wù)說明

    客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向營銷售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。

 服務(wù)特色　

    河南省億豐機械制造有限公司成立以來，始終堅持"客戶為先，滿足客戶需求" 的服 務(wù)宗旨，堅持 "務(wù)實、舉賢、同進" 的經(jīng)營理念和 "獨立、客觀、公正" 的立場，其服務(wù)特色集中體現(xiàn)在每一單業(yè)務(wù)進程中：

真誠 -- 不論客戶規(guī)模大小和新老用戶，我們都一視同仁、真心實意地為客戶服務(wù)。

準(zhǔn)確 -- 公司員工有在不同類型企業(yè)工作的經(jīng)驗，可以針對不同類型企業(yè)的訪尋要求，多方面把握各個企業(yè)的文化特點，準(zhǔn)確理解客戶愿望。

溝通 --"客戶總是對的"是我們與客戶合作中貫穿始終的基礎(chǔ)。在服務(wù)中我們會就現(xiàn)實與理想、市場與需求、訪尋方向與目標(biāo)、進展速度快慢、不可預(yù)測的條件變化等問題與客戶及時溝通，從而確保我們服務(wù)質(zhì)量。

信義 -- 遵紀(jì)守約，合法經(jīng)營；信守合同，履行承諾。

美 -- 追求服務(wù)過程美，工作質(zhì)量美，售后服務(wù)美。