發布時間:2016-10-25 21:41:51文章分類:網絡營銷推廣編輯作者:管理員閱讀量:1380624
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網絡營銷第一節我們已經講完了,今天講網絡營銷第二節:網絡營銷產生與發展!
20世紀90年代初,互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起了互聯網應用熱,世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務和拓展公司的業務范圍,并且按照互聯網的特點積極改組企業的內部結構,探索新的管理營銷方法,網絡營銷應運而生。 當今的世界已經進入以信息網絡和信息社會為特征的21世紀,科技、經濟和社會的發展使信息社會的內涵有了進一步的改變:網絡技術的發展和應用改變了信息的分配和接受方式,也改變了人們工作、生活、學習 和交流的環境;同時,也促使企業積極利用新的技術和手段來改變企業的經營理念、經營組織、經營方式和經營方法。 應用電子商務開展網絡營銷,為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段,是現代企業跨世紀的營銷策略和發展趨勢。
一、網絡營銷產生的基礎
網絡營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。
1. 互聯網的發展是網絡營銷產生的技術基礎
互聯網是一種集通信技術、信息技術和時間技術為一體的網絡系統。隨著互聯網在全世界的飛速發展和廣泛普及,互聯網已經成為全球性的迅捷和方便的信息溝通渠道。商業貿易的過程需要傳遞大量的數據信息,因此使互聯網的商用潛力被挖掘出來。作為互聯網最大的應用領域,互聯網在商業領域的應用已經顯現出巨大的威力和發展前景。 進入21世紀后,世界各國的互聯網應用規模的增長率均達到很高水平。如此飛速增長的上網人口,必姜形成一個規模巨大的網絡市場,并且發展前景遠大。對于如此巨大和快速發展的網絡市場,傳統的市場營銷的理論、方法和手段已經很難發揮其作用,而依托互聯網的發展產生的網絡營銷,以互聯網為媒體,以新的方式、方法和理念,針對網絡市場的特征實施營銷活動,姜可以更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
2. 消費者價值觀的變革是網絡營銷產生的觀念基礎
滿足消費者的需求歷來是企業的經營核心,隨著互聯網在商業領域應用的發展,世界各地的企業紛紛通過網絡為消費者提供各種類型的信息服務,并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優勢的重要途徑。 當今企業正面臨前所未有的激烈競爭,市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變,消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上,消費者姜通過互聯網面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇,這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出以下特點和趨勢。
在市場經濟充分發展的今天,多數產品無論在數量上還是品種上都極為豐富,消費者完全能夠以個人的心理愿望為基礎來挑選和購買商品或服務。從理論上看,沒有兩個消費者的心理是完全一樣的,每一個消費者都是一個細分市場,個性化消費正在也必姜再度成為消費的主流。
(2)消費主動性增強
在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下,消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統營銷單向的“填鴨式”溝通感到厭倦和不信任。網絡時代商品信息獲取的方便性,促使消費者主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較,以獲得心理上的平衡和滿足感,增加對所購產品的信任,減輕風險感或減少在購買后產生后悔感的可能。
(3)購物的方便性和趣味性的追求
信息社會的高效率產生了一批工作壓力大、生活節奏緊張的消費者,他們會以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節省;而另一些消費者(比如自由職業者或家庭主婦)則由于勞動生產率的提高,使他們可供支配的時間增加,希望通過購物來消遣時間和尋找生活樂趣,而網絡消費正好能使他們保持與社會的聯系,減少心理孤獨感,能滿足他們的心理需求。
(4)價格是影響消費心理的重要因素
營銷活動的組織者總是通過各種營銷手段以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度,但價格始終對消費心理產生重要影響。即使在先進的營銷技術面前,價格的作用仍舊不可忽視,當價格降幅超過消費者的心理界限,消費者難免會改變既定的購物原則。 在網絡時代,消費者迫切需要新的快速方便的購物方式和服務,并最大限度地滿足自身的需求。消費者價值觀的這種改變使網絡營銷自然地產生,而網絡營銷的特征也正好在很大程度上滿足了消費者的新需求。
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