發布時間:2017-03-28 16:34:37文章分類:網絡營銷推廣編輯作者:管理員閱讀量:1354080
消費者價值觀的變革是網絡營銷產生的觀念基礎。 當今的市場正在由賣方市場向買方市場演變。消費者主導的營銷時代已經來臨。面對紛繁復雜的商品和品牌選擇,消費者心理已呈現出一些新的特點和趨勢。網絡營銷產生則適應了消費者新的價值觀,主要表現在以下幾方面:
網絡營銷的最大特點在于以消費者為導向,消費者姜擁有比過去更大的選擇自由。它們可以根據自己的個性特點和需求,不受地域限制在全球范圍內尋找滿足品。消費者通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店就可獲取有關產品的信息。消費者可利用自家的電腦和網絡,自行設計(修改)產品,使購物更顯個性。
傳統的營銷管理強調企業的4P (產品Product、價格Price、渠道Place和促銷Promotion),現代營銷管理追求4C(顧客Customer、成本Cost、方便Convenience和溝通Communication)。
現代化的生活節奏已使消費者戶外購物的時間越來越有限。而網絡營銷給人們描繪了一個誘人的場景,使購物的過程不再是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。
讓我們看一看網絡營銷怎樣簡化消費者的購買過程的。
售前:向消費者提供豐富生動的產品信息及相關資料,如質量認證、專家品評等。網絡的界面清晰、友善,便于操作執行。消費者通過比較后,就可做出購買決定。
售中:消費者只要坐在家中即可逛虛擬商店,用電子貨幣結算等等,省去了許多麻煩。在網上,一切都變得那么簡單。
售后:在使用產品的過程中,如果消費者發現問題,可以隨時與廠家聯系,獲得及時的技術支持和服務。
總之,網絡營銷能簡化消費者的購物環節,節省消費者的時間和精力,滿足消費者對購物方便性的需求。
想想看,只要輕輕一點鼠標,任何一個商人都可以與一個擁有無數潛在用戶的驚人的市場聯系在一起,這是多么誘人的景象!網絡營銷所繪制的正是這樣一幅藍圖。網絡營銷具有傳統任何一種營銷方式所不可比擬的優勢,商家面對的是全球的市場,全球的用戶,使傳統營銷在地域和空間上得到了極大的順延和拓展,真正是“坐地日行八萬里”。這大大地提高了營銷的效率。
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